어르신이 행복한 공동체 당진시노인복지관  어르신들이 가정이나 사회에서 존경 받으며 활기차고 건강한 노후를 영위 할 수 있도록 최선을 다해 지원하겠습니다.

미션과 비전

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  • 어르신 중심의
    체계적 복지 서비스 제공

    어르신 기본서비스 확립과
    만족도 최상화 실현

    맞춤형 사례관리 시스템 구축

    이용자 권익(인권) 증진 프로그램 강화

  • 지역사회 네트워크를 통한
    복지 인프라 구축

    지역자원 연계를 통한 파트너쉽 형성

    잠재적 이용자 발굴을 위한
    사업안내 및 홍보전략 수립

    세대 통합 프로그램 확대

    자원개발 및 나눔문화 확산

    경로당 프로그램 활성화

  • 종사자 전문성 향상을 통한
    질 높은 서비스 제공

    직원평가시스템 구축을 통한 서비스 질 향상

    소진예방 및 성과촉진을 위한 지침 정립

    직무분야별 직원의 전문성 배양을 위한 교육 강화

    자원봉사자 및 강사 교육 강화

  • 어르신의 사회참여 활성화를 통한
    사회적 기여 확대

    지역사회 노인인식 개선 및 자기주도성 확대

    맞춤형 일자리 사업을 통한 고용기회 제공

    어르신 재능기부 활성화

  • 저소득 어르신의 사회적 안전망 구축

    복지사각 지대 어르신의 전문적 사례관리 체계 확립

    지역사회 네트워크 형성

    자원확보를 통한 맞춤형 재가 서비스 지원

핵심가치, 슬로건
핵심가치 슬로건
변화, 소통, 인정, 고객만족, 팀워크 하!하!~!호!호!~ 웃음과 행복이 가득한 당진시노인복지관

행복

  • 즐거운 노후
  • 건강한 노후
  • 안정된 노후
  • 함께하는 노후
  • 더불어나누는 노후
당진시노인복지관 고객만족서비스 헌장

우리는 모든 고객에게 친절, 공정, 신속한 서비스를 제공할 의무가 있기에
쾌적한 환경과 최상의 편의시설, 양질의 프로그램을 제공하기 위하여 최선의 노력을
다할 것을 약속드리며 다음과 같이 실천하겠습니다.

우리는 지역주민의 입장에서 가장 먼저 생각하고 행동하겠습니다.

우리는 지역주민의 목소리를 경청하고 욕구를 반영하겠습니다.

우리는 지역주민의 정보를 신중하고 소중히 다루겠습니다.

우리는 지역주민이 필요로 할 때 신속, 정확, 투명한 업무를 수행함으로써 공정하게 욕구를 대처하겠으며 고객이 누려야 할 권리가 존중되고 보장 받을 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

우리는 고객 불만이 나오기 전에 고객이 기대하는 수준이상의 서비스를 제공해 고객에게 놀라움과 감동을 줄 수 있도록 노력하겠습니다.

우리는 자원봉사의 소중한 가치를 인정하며 지역사회와 연계하고 협력 하겠습니다.

우리는 지역사회중심의 복지관이 되기 위하여 친절한 복지관, 다가가는 서비스, 안정, 편리, 쾌적한 시설로 지역주민이 만족하는 환경을 조성하기 위하여 끊임없이 노력하겠습니다.

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